Das Referat ist für die Wahrnehmung der Medien- und Öffentlichkeitsarbeit, für die Erstellung und Gestaltung von Medienprodukten und Werbemitteln, der Webdienste sowie für das Veranstaltungsmanagement zuständig. Die Aufgabe der Medien- und Öffentlichkeitsarbeit dient im THW maßgeblich der Imagewerbung und Helfer-/Helferinnen-gewinnung.